segunda-feira, 9 de abril de 2012

Campanha Promocional via SMS


Como funciona?
Como qualquer outra campanha promocional, o cliente compra o produto, envia um código e concorre a prëmios. O grande diferencial é a possibilidade do cliente enviar o código pelo celular, via mensagem de texto (torpedo), o que torna o processo simples e rápido.
E a mecanica ?
No processo convencional, o cliente recorta um código de barras, ou embalagens, responde uma pergunta e envia para uma caixa postal, o sorteio é realizado e se todos os dados estiverem corretos, temos um ganhador.
No processo via SMS ocorre o mesmo, porém é todo on-line. Isto é, ao enviar um código promocional para o número da promoção um sistema faz a validação deste código e responde o cliente imediatamente se o código é válido ou não.
O que é número da promoção?
O número da promoção é o número para o qual o cliente precisa enviar a mensagem de texto SMS com o código do produto para participar da Promoção. Este número também é chamado de LARGE ACCOUNT ou SHORT CODE. Por exemplo, os LARGES ACCOUNTS do Big Bother são 88401 ou 88402…
Como desenvolver uma campanha?
A melhor maneira de desenvolver uma campanha é através de um integrador. No Brasil, os dois mais experientes são Yavox e Okto. O integrador é o responsável pela:
- Integração com as Operadoras: Ou seja, eles estão conectados nas operadoras para realizar a troca de mensagens da promoção
Aprovar o projeto com as Operadoras: apesar de já estarem integrados as operadoras, colocar um projeto no ar não é tão simples, exige aprovação por parte de cada operadora e não raro muitos projetos são reprovados ou não saem devido ao timming
Disponibilizar um número único da promoção: para realizar a promoção é necessário um número único e algumas operadoras, chegam a exigir um aluguel mensal para utilização do número durante a promoção
Fazer o Billing: o envio de torpedo para participar de uma promoção geralmente custa R$0,31 + impostos e é o integrador que faz a cobrança via operadora de celular. Existem também casos de promoções onde o cliente não paga pelo envio de SMS, nestes casos, é a empresa promotora da campanha que paga o custo do SMS.
- Geração de códigos únicos e operação: os integradores já possuem inteligëncia para realização de todo processo operacional da Campanha, isto é, gerar os códigos, validá-los, criar cupom, etc. Vale mais a pena deixar nas mãos deles, do que se preocupar com tudo isso.
Quais são os benefícios?
Geralmente o índice de participação em uma campanha via celular é muito mais alto do que o processo convencional, devido a facilidade na hora de participar. O retorno varia entre 5% a 20%. Claro, que a campanha precisa estar “casada” com o seu público e tudo precisa ser muito bem pensado. O ano passado, por exemplo, houve uma campanha SMS dos filtros Melitta… que eu que sou heavy user quase não consegui participar, imagina nossas mães e vovózinhas. O código estava  mal posicionado do lado de dentro da embalagem, o óh.
Um outro benefício importante é possibilidade de acompanhar os resultados on-line e mais que isso, dividos por localização. Ou seja, você sabe quem participa, a hora que participa e a região do cliente, uma vez que o celular tem o DDD e em tempo real.
Por fim, e diria que o mais importante, você pode estabelecer um canal de comunicação direto com seu cliente através do celular, desde que ele permita isso… e realizar inúmeras ações pós-promoção.
Cases de Sucesso
Primeira campanha via SMS do Brasil foi do grupo Pepsico, uma parceria entre a Pepsi e a Ruffles (Dá dá dá) e foi um sucesso. Logo em seguida tivemos a maior do continente que foi a Seleção do Faustão também com alto índice de participação.
E em 2007 também tivemos várias outras promoções:

quarta-feira, 4 de abril de 2012

FERRAMENTAS PARA PLANNERS


1) ANÚNCIOS / CAMPANHAS / PEÇAS

- Adverblog

- Museu da propaganda

- Ad Latina

- Ad Forum [PAGO]

- Arquivo da Propaganda [PAGO]

- CCSP

- Ads of the World

- Propaganda em revista

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2) BLOGS DE PLANEJAMENTO

- Unplanned - O Novo CHMKT

- Fernand Alphen

- Pense Planner

- The Planning Lab

- Abrandando

- PresentationZen

- Russel Davies

- Grupo de planejamento

- MisEntropy

- Account Planning Confessions

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3) SITES E FERRAMENTAS PARA ACHAR IMAGENS

- Compfight

- Multicolor Search Lab

- Google ImageSwirl

- Colrpickr

- Visual Dictionary

- GettyImages

- SXC

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4) ANTROPOLOGIA VIRTUAL / O QUE AS PESSOAS ESTÃO PENSANDO E FALANDO


- Google Trends

- Google Insights for Search

- Spezify

- Monitter

- TrendsMap

- Social Mention

- Surchur

- Google Zeitgeist

- Google Hot Searches

- Social Searching

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5) SOCIAL BOOKMARKING

- Delicious

- Digg

- StumbleUpon

- Pinterest

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6) FERRAMENTAS PARA APRESENTAÇÕES

- IconFinder

- Wordle

- Abstract Fonts

- Lovely Charts

- Love textures

- Simple Diagrams

- ColourLovers

- The Generator Blog

- Brands of the World

- PSD Graphics

- Slide Rocket

- Prezi (The Zooming Presentation Editor)

- Slideboom (veja online suas apresentações com animações e transições)

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7) OUTRAS FERRAMENTAS ÚTEIS

- ConvertFiles

- Google Translate

- Google Form

- YouSendIt

- To Do Ist

- Read it Later

- Mindmeister

- We Transfer

- Similar Sites

- Tagnautica

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8) PESQUISA DE TENDÊNCIAS

- Trendwatching

- Springwise

- Trendhunter

- CoolHunter

- PFSK

- Superinteressante

- Contagious
www.contagiousmagazine.com/


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8) DADOS / PESQUISAS

- Datafolha

- IBGE

- FGV Dados

- Núcleo Jovem Abril

- GeoHive

- Sophia Mind
Focado em Pesquisa e Inteligência de Marketing Feminino

- comScore
(com cadastro de email coorportativo, você consegue acesso a várias pesquisas e news interessantes. Grátis)

- F/Radar
(Pesquisa Quanti Semestral do planejamento da F/Nazca S&S a respeito dos hábitos do internalta brasileiro)

- Armazém de dados da prefeitura (p/ os cariocas)

- Euromonitor
Pesquisas, reports e muitas informações do Brasil e do Mundo (pago). Dica: quem tem acesso a ESPM/SP (não sei dos outros estados) pode ir até a biblioteca consultar.

-MillwardBrown
Agência de pesquisa especializada em publicidade, comunicações de marketing, mídia e pesquisa de brand equity.

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9) CASES

- Central de Cases ESPM

- Slideshare do GP

- Ampro Globes

- Mundo do Marketing

- Cannes Lions

- WikiSocial Media Cases

- Caso de Sucesso

- Effie Cases

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10) OUTRAS FONTES DE PESQUISA 

- Collected

- Busk

- WolframAlpha

- Wikipedia